基于SaaS模式的LIMS初探
基于SaaS模式的分析測試實驗室信息管理系統是在運營和服務模式上對對傳統LIMS的一次深刻變革。人類進入21世紀后,互聯網的普及逐漸將我們從傳統的結構和秩序化的信息網絡時代帶入了充滿活力和創造力的社會網絡時代。在這種背景下,軟件的價值越來越體現在其應用服務的過程而非對軟件的占有,SaaS(Software-as-a- Service,軟件即服務)正是這種新型服務理念在軟件開發和運營模式上的體現。正如SaaS服務的先驅SalesForce.com所倡導的:“Succeed. Not Software.”(成功,但不是軟件),即人們更關注軟件給業務活動帶來的價值,而不是軟件本身。隨著近幾年國內分析測試實驗室的高速發展、行業質量監管規范的日益提升以及政策性業務管理需求的不斷深入,傳統的實驗室信息管理系統LIMS無論是系統功能還是運營模式,都越來越無法滿足實驗室的業務需求。因此,借助于新的計算機網絡技術,特別是引入SaaS運營模式,為實驗室提供低成本、高效率、快速部署的業務運營服務,已成為分析測試實驗室發展的必然趨勢。
為什么是SaaS?
在SaaS模式下,LIMS集中部署在高度安全可靠的數據中心,通過訂閱模式向客戶提供服務,用戶只對需要的功能付費,不需要購買任何軟件、服務器和額外的網絡接入設備,只要現有的計算機能夠接入互聯網,即可使用所有訂閱的軟件、數據和服務。
在傳統軟件業務模式中,客戶和軟件開發商將資源(投資、人力等)高度集中在軟件開發階段。在需求分析完成后,設計將被凍結,直至系統交付。之后,前期的大量資源開始撤離。開發商通常承諾一年的免費維護,系統的運營則由用戶承擔,而軟件的價值只有在此時才開始顯現。在這種模式下,客戶80%以上的資金投入在開發階段,即軟件價值顯現之前,這對客戶來講無疑是一種巨大的投資風險。當業務的發展導致需求變更或需要添加新的業務時,必然陷入放棄部分現有功能并追加投資的窘境;更有甚者,劇烈的需求變更有可能導致整個系統被推倒重來。
相比之下,SaaS服務的開發投資完全由軟件服務商承擔,服務商專業化的開發、運營和維護能力保證了軟件系統可持續的成長,用戶按需付費的模式幾乎完全釋放了客戶在軟件系統中的投資風險。因此,SaaS徹底改變了軟件產業的運作模式,真正實現了“購買價值(Pay for Value)”的現代服務理念。美國著名的咨詢機構ARC Group在2009年6月的研究報告中指出,“LIMS becoming SaaS.”, “SaaS will open new markets for LIMS.”。ARC的觀點無疑揭示了SaaS模式對實驗室信息化管理和運營的巨大推動力。
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