Thermo Fisher Scientific 連續三年榮獲Omega NorthFace ScoreBoard 客戶服務獎殊榮
關鍵詞:Thermo
時間:2007-11-30 10:42:46
美國德州SUGAR LAND消息(2007年4月25日):Thermo Fisher Scientific今天宣布由于的客戶服務滿意度,使得連續第三次榮獲Omega NorthFace ScoreBoard 佳客戶服務獎殊榮。
該獎項由Omega管理集團公司于2000年設立,由客戶針對公司產品質量、技術支持、文件管理、市場銷售、現場服務、賬戶管理和培訓各方面進行打分,并終將獎項授予獲得高分的公司。2004年Omega針對兩項客戶服務 – 安裝滿意度和現場服務對3000多位Thermo客戶進行了市場調研。其結果顯示97%的被訪者愿意將公司的產品和服務推薦給第三方。
Omega管理集團公司于2000年設立Omega NorthFace ScoreBoard獎項,通過獎項委員會對客戶調查得出。
2006年對75個165個項目的技術支持、現場服務、帳務管理和客戶培訓質量進行評定, Thermo Fisher Scientific是全球31個機構中客戶滿意度得分達到4.0甚至接近5.0高分。
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